POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ ET DONNÉES PERSONNELLES

Dernière mise à jour : 26 août 2026

La Malle aux Sorcières accorde une importance particulière à la protection de vos données personnelles.

La présente politique vous informe de la manière dont vos données peuvent être collectées et utilisées lorsque vous naviguez sur notre site, créez un compte, passez une commande, vous inscrivez à notre newsletter ou nous contactez.

1 – RESPONSABLE DU TRAITEMENT

Le responsable du traitement des données personnelles est :

La Malle aux Sorcières
Céline Glazer – Entrepreneur individuel (EI)
34200 Sète – France

SIREN : 479 676 991
SIRET : 479 676 991 00025

E-mail : lamalleauxsorcieres@gmail.com

2 – DONNÉES SUSCEPTIBLES D'ÊTRE COLLECTÉES

Selon votre utilisation du site, nous pouvons notamment traiter les données suivantes :

• nom et prénom ;

• adresse postale de facturation et/ou de livraison ;

• adresse e-mail ;

• numéro de téléphone ;

• informations relatives à votre compte client ;

• informations relatives à vos commandes, produits achetés, livraisons et retours ;

• échanges avec notre service client ;

• choix relatifs à l'inscription à la newsletter ;

• avis et commentaires laissés sur les produits ;

• informations techniques nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site ;

• informations relatives au paiement nécessaires au traitement de la transaction.

Les données bancaires complètes ne sont pas destinées à être conservées par La Malle aux Sorcières lorsqu'elles sont directement traitées par le prestataire de paiement sécurisé.

3 – POURQUOI UTILISONS-NOUS VOS DONNÉES ?

Vos données peuvent être utilisées notamment pour :

• créer et gérer votre compte client ;

• enregistrer et traiter vos commandes ;

• gérer les paiements ;

• préparer et assurer la livraison de vos commandes ;

• assurer le suivi des Witchbox et abonnements Witchbox ;

• gérer les retours, réclamations et demandes de service après-vente ;

• répondre aux demandes adressées par le formulaire de contact, par e-mail ou par téléphone ;

• permettre la publication et la gestion des avis produits ;

• vous adresser notre newsletter, nos nouveautés et nos offres lorsque vous avez choisi de vous y inscrire ;

• assurer la sécurité du site et prévenir les fraudes ;

• respecter nos obligations comptables, fiscales et légales ;

• établir, lorsque cela est nécessaire, des statistiques permettant d'améliorer le fonctionnement de la boutique.

4 – BASES LÉGALES DES TRAITEMENTS

Selon leur finalité, les traitements de vos données reposent notamment sur :

L'exécution du contrat, lorsqu'ils sont nécessaires à la gestion de votre commande, de votre paiement, de votre livraison ou de votre compte client.

Votre consentement, notamment pour l'inscription à la newsletter et pour les cookies ou traceurs nécessitant votre autorisation.

Une obligation légale, notamment pour la conservation de certaines informations comptables ou fiscales.

L'intérêt légitime de La Malle aux Sorcières, lorsque celui-ci est applicable, notamment pour assurer la sécurité de la boutique, prévenir la fraude ou défendre nos droits.

5 – NEWSLETTER ET COMMUNICATIONS COMMERCIALES

Lorsque vous choisissez de vous inscrire à la newsletter, votre adresse e-mail est utilisée afin de vous adresser les actualités, nouveautés et offres de La Malle aux Sorcières.

Vous pouvez retirer votre consentement et vous désinscrire à tout moment, notamment à l'aide du lien de désinscription présent dans les communications reçues.

Le retrait de votre consentement n'affecte pas la licéité des traitements effectués avant ce retrait.

6 – DESTINATAIRES ET PRESTATAIRES

Vos données sont accessibles uniquement aux personnes qui en ont besoin pour assurer le fonctionnement de La Malle aux Sorcières et l'exécution de ses obligations.

Certaines informations peuvent également être transmises aux prestataires intervenant pour notre compte lorsque cela est nécessaire, notamment :

• prestataires d'hébergement et de maintenance technique ;

• prestataires de paiement ;

• transporteurs et services de livraison ;

• prestataires permettant l'envoi d'e-mails ou de newsletters ;

• prestataires techniques nécessaires au fonctionnement et à la sécurité de la boutique ;

• prestataires de mesure d'audience ou autres services soumis au consentement, lorsqu'ils sont effectivement activés.

Ces prestataires ne reçoivent que les données nécessaires à l'exécution de leurs missions.

Certaines données peuvent également être communiquées lorsque la loi nous l'impose ou afin de faire valoir ou défendre nos droits.

7 – TRANSFERTS DE DONNÉES HORS DE L'UNION EUROPÉENNE

Certains prestataires techniques peuvent être établis ou traiter certaines données en dehors de l'Union européenne ou de l'Espace économique européen.

Lorsque de tels transferts ont lieu, ils doivent être encadrés conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données, notamment au moyen d'une décision d'adéquation ou de garanties appropriées lorsqu'elles sont requises.

8 – DURÉE DE CONSERVATION

Les données personnelles ne sont conservées que pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, puis, lorsque cela est nécessaire, pendant les durées imposées par les obligations légales, comptables ou fiscales.

Les données liées aux commandes et à la facturation peuvent notamment être conservées pendant les durées nécessaires au respect des obligations comptables et fiscales.

Les données utilisées pour l'envoi de communications commerciales sont conservées pendant la durée autorisée par la réglementation applicable ou jusqu'au retrait du consentement lorsque celui-ci intervient auparavant.

Les données peuvent également être archivées pendant la durée nécessaire à la constatation, à l'exercice ou à la défense de droits en justice.

9 – VOS DROITS

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, vous pouvez, selon votre situation, disposer notamment :

• d'un droit d'accès à vos données ;

• d'un droit de rectification ;

• d'un droit à l'effacement ;

• d'un droit à la limitation du traitement ;

• d'un droit d'opposition ;

• d'un droit à la portabilité des données lorsque celui-ci est applicable ;

• du droit de retirer votre consentement à tout moment pour les traitements reposant sur celui-ci.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à :

lamalleauxsorcieres@gmail.com

Afin de protéger vos données, une preuve d'identité pourra être demandée uniquement lorsqu'elle est nécessaire en cas de doute raisonnable concernant l'identité de la personne formulant la demande.

Nous répondons aux demandes dans les délais prévus par la réglementation applicable.

10 – RÉCLAMATION AUPRÈS DE LA CNIL

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits relatifs à vos données personnelles ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL).

11 – SÉCURITÉ DES DONNÉES

La Malle aux Sorcières met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées afin de protéger les données personnelles contre notamment la perte, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction.

Aucun système informatique ne permettant toutefois de garantir une sécurité absolue, ces mesures sont adaptées en fonction de la nature des données traitées et des risques identifiés.

12 – COOKIES ET AUTRES TRACEURS

Le site utilise des cookies et autres technologies nécessaires à son fonctionnement.

Cookies strictement nécessaires

Certains cookies sont indispensables au fonctionnement de la boutique et à la fourniture des services expressément demandés par l'utilisateur.

Ils peuvent notamment permettre le fonctionnement du panier, de la session utilisateur, de l'authentification, de la sécurité ou la mémorisation de certains choix nécessaires.

Lorsqu'ils sont strictement nécessaires au fonctionnement du service demandé, ces cookies ne nécessitent pas le consentement préalable de l'utilisateur.

Cookies et traceurs soumis au consentement

D'autres cookies ou traceurs peuvent, lorsqu'ils sont activés sur le site, être utilisés notamment à des fins de mesure d'audience, de personnalisation ou pour permettre certaines fonctionnalités fournies par des services tiers.

Lorsqu'un cookie ou traceur nécessite votre consentement, il ne doit être utilisé qu'après que vous avez exprimé votre choix par l'intermédiaire de l'outil de gestion du consentement disponible sur le site.

Vous devez pouvoir accepter, refuser ou personnaliser vos choix.

Le refus des cookies non nécessaires n'empêche pas l'accès normal à la boutique.

Vous pouvez modifier ou retirer votre consentement à tout moment à l'aide de l'outil de gestion des cookies accessible sur le site.

La liste détaillée des cookies et traceurs effectivement utilisés, leurs finalités, leur durée et, le cas échéant, les tiers concernés est présentée par l'outil de gestion du consentement lorsqu'ils sont activés.

13 – MODIFICATION DE LA PRÉSENTE POLITIQUE

La présente politique peut être mise à jour afin de tenir compte notamment d'une évolution législative, réglementaire ou technique, ou d'une modification des services et prestataires utilisés par La Malle aux Sorcières.

La version applicable est celle publiée sur le site à la date de consultation.

14 – CONTACT

Pour toute question concernant la présente politique ou le traitement de vos données personnelles :

La Malle aux Sorcières
E-mail : lamalleauxsorcieres@gmail.com